Mejora Tu Contenido con AI: Un Curso Intensivo de 20 Minutos

Hola, y gracias a todos por venir a esta sesión hoy sobre cómo mejorar su contenido. Voy a darles un curso intensivo de 20 minutos sobre las formas en que deberían pensar en usar AI para crear todo el gran contenido de marketing que existe.

Como breve introducción, mi nombre es Natalie Lambert. He estado en la industria tecnológica durante muchos años. Sin embargo, mi incursión en AI realmente comenzó en Google hace unos dos años. Fui responsable de trabajar en todo el marketing para encontrar los mejores casos de uso y tecnologías que ayudarían a los marketers a mejorar verdaderamente su impacto. Así que hice eso, me divertí mucho, jugué con alrededor de 80 a 100 tecnologías diferentes, un gran número de casos de uso, y de hecho decidí comenzar mi propio negocio donde ayudé a equipos de marketing y marketers como ustedes a realmente aprender cómo usar estas tecnologías para hacer más. Esta presentación es un resumen de las cosas que he aprendido para realmente elevar su contenido. Así que comencemos.

las cosas que he aprendido para realmente elevar su contenido. Así que comencemos. Quiero empezar aquí. Probablemente sea mi experiencia como analista durante muchos años, pero no se puede comenzar ninguna presentación sin algunos datos.

Quiero comenzar con por qué la IA es tan importante para los marketers en este momento. Y realmente se reduce a cómo puede ayudarnos a hacer más. Esto no debería ser sorprendente, pero esto se basó en un estudio de HBR que salió el año pasado, y analizó a consultores realizando tareas de marketing y cómo pudieron completar su trabajo en comparación con sus contrapartes que no usaban IA. Y lo que este estudio encontró es que de los consultores que usaban IA para actividades relacionadas con el marketing, encontraron que estas personas pudieron completar un 12% más de tareas que las personas que no usaban IA.

Pudieron completar estas tareas un 25% más rápido que sus contrapartes que no usaban IA, y pudieron hacerlo con una calificación de calidad un 40% más alta. Y así, solo el uso de estas tecnologías ha ayudado verdaderamente a los marketers en la amplia variedad de tareas que completamos a diario, a hacer más con menos tiempo, lo cual es, ya saben, algo que siempre estamos buscando. Ahora, una de las preguntas que a menudo recibo es, ¿esto ayuda a todos por igual? ¿Está ayudando, ya saben, a ciertas personas más? Y también analizaron eso. Así que este mismo estudio analizó a las personas que usaban IA, ¿quién fue más impactado por ella? Y encontraron que los de menor rendimiento dentro del grupo pudieron ver un aumento del 43% en su rendimiento, mientras que las personas de mayor rendimiento pudieron ver un 17%.

Así que esta tecnología no solo nivela el campo de juego, haciendo que todos sean mejores marketers dentro de su organización, sino que también ayuda a ambos grupos y da un impulso a los de mayor rendimiento también. Así que es genial ver cómo estas tecnologías pueden realmente hacernos a todos mejores. Ahora, finalmente, la última pregunta que recibo más allá del rendimiento y la productividad es, está bien, puedo usar estas tecnologías y hacer las cosas mejor y más rápido. Pero, ¿qué pasa con las cosas que creo? ¿Son tan buenas cuando la IA me ayuda? Y MIT hizo un estudio sobre eso. Lo que analizaron fue muy específicamente el contenido de marketing. Y analizaron la percepción de las personas sobre la calidad del contenido que estaban leyendo. Y el contenido que estas 1,008 personas fueron instruidas a evaluar fue creado de cuatro maneras diferentes. En un extremo del espectro, la IA creó ese texto de marketing de principio a fin. En el otro extremo del espectro, un humano lo creó de principio a fin. Y luego, en el medio, tienes que la IA tomó todas las decisiones finales, pero un humano ayudó en la lluvia de ideas. Y esa tercera categoría siendo que un humano tomó todas las decisiones finales sobre el texto y la IA ayudó con la lluvia de ideas. Lo que encontraron después de hacer el estudio a ciegas es que las personas pensaron que el contenido creado por IA era de mayor calidad que los creados por humanos. Y no fue hasta que realmente dijeron a las personas que trabajaban en este estudio que un humano creó un cierto conjunto de contenido frente a los otros que las personas realmente cambiaron su respuesta para dar más peso al contenido que tenía participación humana. Así que todo esto es para decir que al usar estas tecnologías, no solo obtendrás ganancias de productividad como hablamos, tu producción puede ser mejor y ser más bien recibida por tu audiencia si lo haces bien. Y de eso quiero hablarles hoy, cómo pueden aprovechar la IA para realmente llegar a lo bueno más rápido de lo que podrían hacerlo por su cuenta. Y hay algunas maneras de hacer esto. Estoy seguro de que todos han jugado con la creación de prompts y han visto diferentes marcos. Este es el que realmente apoyo, y traté de hacerlo realmente fácil de recordar.

aspectos que deben estar en su solicitud cuando intenta crear contenido. Así que primero es la persona. ¿Quién es la persona que su IA está asumiendo? ¿Están creando una publicación social para que sean un experto en redes sociales? ¿Está creando un correo electrónico? Por lo tanto, están asumiendo esa persona como un especialista en marketing por correo electrónico.

Realmente tiene que definir quién es la persona y cuál es el papel que la IA está asumiendo al comenzar su proceso de solicitud. El segundo es la solicitud. ¿Qué quiere que hagan? Y esto es lo que todos hacemos hoy, naturalmente al solicitar.

Pero ponerlo en el contexto de la persona realmente ayuda a elevar el resultado que va a obtener. Lo siguiente que debe asegurarse de incluir en su solicitud es el resultado. ¿Cuál es el objetivo de este resultado? Así que volvamos a ese ejemplo de redes sociales. A veces, si está creando una publicación en redes sociales, el resultado es generar participación. En otros casos, el resultado es hacer clic en un enlace y registrarse para un evento. Como puede imaginar, el contenido que desea crear diferirá dependiendo de esos resultados.

Por lo tanto, es importante incluir esa pieza en su solicitud. Y lo siguiente es a quién está dirigido esto. ¿Quién es el mercado? ¿Quién es el público? Si volvemos a ese mismo ejemplo de publicación en redes sociales, si está creando una publicación en redes sociales para, ya sabe, millennials que están comprando zapatillas es muy diferente a un abogado que está tratando de lograr una tarea específica. La razón de esto es que, ya sabe, ambos públicos diferentes usan un lenguaje diferente en sus respectivos mundos. Y por lo tanto, quiere que ese lenguaje se refleje en el resultado.

Así que, ya sabe, asegurarse de que el mercado y el público estén incluidos es importante. Estos dos siguientes, diría, son más opcionales si los tiene. Así que los primeros cuatro de los que hablamos son esenciales en cada solicitud que haga y los siguientes dos según tenga sentido. Así que para los siguientes cuatro, para la parte del proceso de la solicitud, ¿hay pasos específicos que desea que la IA siga al completar y al hacer su resultado? Ya sabe, ¿es, ya sabe, quiere que lean un documento, lo resuman, le digan los puntos clave, pidan su opinión y luego creen la publicación? ¿Quiere que, ya sabe, creen el resultado en una tabla de tres columnas con diferentes cosas en cada columna?

Ya sabe, esta es la parte de la solicitud donde puede proporcionar ejemplos específicos de lo que está buscando o un proceso específico o cómo quiere que se vea ese resultado. Y finalmente, es proporcionar una especie de plantilla o ejemplos. Ya sabe, si tiene publicaciones en redes sociales que han funcionado muy bien en el pasado y quiere que reflejen ese estilo, inclúyalo para que la IA pueda seguir algunas de esas mejores prácticas que están ahí para ayudar a replicar algo que funcione para su público. Así que si hace esto, este es ese primer paso para crear contenido que hará eso, que puedo crear que será simplemente un nivel superior a lo que un estándar, ya sabe, simplemente escríbame X, Y, Z puede producir. Así que la solicitud es probablemente una de las piezas más importantes al crear contenido. Pero hay algo más que considerar también, que es qué tipo de herramienta está utilizando. La gran mayoría de nosotros estamos usando chat bots comerciales. Están solicitando y usando chat bots comerciales y obteniendo varias respuestas. Y eso es genial. Eso lo lleva, ya sabe, al 75 por ciento del camino. Pero también quiero mostrar lo que los modelos de IA personalizados pueden hacer para elevar su contenido también. Así que es cuando construye un bot GPT muy personalizado, muy adaptado y lo adapta exactamente a una tarea muy específica.

Déjame mostrarte esos ejemplos. Para hacer esto, voy a usar un white paper que escribí con un colega, y se centra en lo que los marketers necesitan saber sobre las líneas legales de la IA y la creación de contenido. Así que este es un white paper de unas 12 páginas sobre el que quiero construir un conjunto de materiales derivados. Y entonces, cuando pienso en desarrollar este contenido derivado, creo que el primer paso para crear un buen conjunto de contenido es simplemente seguir ese marco de solicitud con los chat bots comerciales. Así que si usas una buena solicitud, en teoría, obtendrás algo bueno de vuelta. Así que echemos un vistazo. Aquí hay un ejemplo. Estoy usando chat GPT en este ejemplo donde incluyo el white paper y pongo una solicitud que sigue las mejores prácticas generales. Así que le digo a la IA que tu gerente de redes sociales con la tasa de participación más alta de tus compañeros, por favor lee el white paper adjunto y crea tres publicaciones de LinkedIn para promover el white paper que generará interés en leer el documento completo. Cada publicación debe centrarse en diferentes puntos clave y estas publicaciones deben estar dirigidas a marketers. Toma un respiro profundo y trabaja en esto paso a paso. Así que como verás allí, verás probablemente cuatro, cinco de las seis, cinco de las seis mejores prácticas en esa solicitud. Y luego lo que verás a la derecha es lo que obtuve de vuelta. Y, ya sabes, estos son probablemente, bueno, estos son mejores de lo que habría obtenido si simplemente hubiera subido el PDF y dijera, por favor crea tres publicaciones de LinkedIn. Creo que estos nos llevan, ya sabes, al 60, 70 por ciento en términos de buen contenido que estaría cómodo proporcionando, ya sabes, en un canal social. Así que esa es una forma de obtener una buena pieza de contenido. Podemos hacer lo mismo con escribir una publicación de blog, ya sabes, siguiendo esas mismas mejores prácticas y escribiendo lo que estás buscando y subiendo eso puedes obtener una publicación de blog bastante decente que no es 100 por ciento genérica, pero que aprovecha tu contenido y sigue las pautas que le has dado. Así que así es como realmente pienso en crear buen contenido con IA. Pero hay una manera de hacer esto mejor y. Hay una manera de hacer esto de la mejor manera. Estoy saltando el término medio y pasando directamente a cómo crear contenido excelente con IA. Y aquí es donde cambiamos de usar los chatbots comerciales de propósito general a personalizados. Y así, en este caso, lo que voy a hacer es crear ese mismo tipo de contenido, pero hacerlo creando o usando GPTs personalizados que he construido. Así que en este caso, he construido GPTs que hacen cosas muy específicas. He construido un GPT que está entrenado en mi voz y le he proporcionado probablemente dos años de publicaciones de blog escritas que he escrito. Así que aprende cómo escribo. Aprende cómo quiero escribir en el futuro y solo mi estilo y tono que es importante para mí al crear una publicación. También crearé un GPT para publicaciones de LinkedIn, haciendo exactamente lo mismo, tomando publicaciones de LinkedIn que he escrito, entrenándolo en ese estilo para que cuando obtenga un resultado, esté en línea con publicaciones de LinkedIn anteriores mías. Así que sigue mi voz. También he creado un GPT que asume la persona que quiero que lea mi publicación.

Así que como viste en los ejemplos anteriores, dijimos que la publicación del blog y la publicación social deberían ser para marketers. De hecho, creé una persona de líder de marketing para que yo pudiera obtener una evaluación de mi contenido. ¿Qué funcionó? ¿Qué no? Para poder hacer ediciones y mejorarlo para esa audiencia objetivo.

Y finalmente, tengo un GPT que hace redacción básica. Así que una vez que todo está completo, quiero asegurarme de que la publicación esté toda en voz activa, use mayúsculas en las oraciones, no tenga palabras incómodas, tenga la coma de Oxford, cosas así. Y luego, después de usar todos esos GPTs, es mi trabajo proporcionar la supervisión humana para asegurarme de que sea fantástico.

Así que echemos un vistazo a cómo funciona esto. Lo que verás aquí son los GPTs específicos que he creado. He hecho esto en chat GPT, pero también puedes crear este tipo de modelos de IA personalizados usando Google, los Gemini Gems, así como la función pose bot. La función pose bot es la única que es gratuita. Las otras requieren que tengas una de las licencias pro o de negocios para poder crear tus propios especialistas personalizados.

Así que volviendo a esto, aquí es donde voy a tomar los diferentes GPTs que he creado, los diferentes especialistas para recrear todo el contenido del que acabamos de hablar. Así que moviéndome rápidamente a esta pestaña aquí, verás que sigo el mismo proceso que viste antes. Así que subo ese PDF y le pido que escriba tres publicaciones. Y con eso, me refiero a publicaciones sociales, cada una abordando un punto clave de este white paper.

Ahora, lo que verás es que no estoy siguiendo las mejores prácticas de solicitud porque cada uno de estos GPTs ha sido entrenado y entrenado con las mejores prácticas de solicitud para hacer su tarea específica. Así que lo que verás aquí es ver esta pequeña designación que dice que he llamado a mi GPT de redes sociales, específicamente mi GPT de LinkedIn. Así que cuando le pido que escriba tres publicaciones, cada una abordando un punto clave, está llamando a un GPT que ha recibido todas mis instrucciones sobre lo que significa crear una gran publicación de LinkedIn. Y así lo que verás aquí es que ahora comienza a seguir mi estilo. Y como puedes ver, no hay emojis porque en mi solicitud de lo que quiero de LinkedIn, no tengo emojis. Me gusta tener viñetas cortas. Esto está en línea con mi estilo. Así que ahora ves las tres publicaciones creadas muy rápidamente que simplemente siguen un estilo diferente. Y es mucho más personalizado que lo que viste simplemente haciendo las mejores prácticas de solicitud. Así que luego da una evaluación. Y luego puedo decir, OK, ahora tengo estas publicaciones. ¿Puedes crear un blog basado en el white paper anterior? Y quiero que la publicación sea independiente. Así que no menciones el white paper. Y verás en este caso, el icono ha cambiado porque ahora he llamado a un especialista diferente, he llamado a un GPT diferente. Y este es el que ha sido entrenado en mi estilo de escritura.

Así que verás que esto crea una publicación de blog que, nuevamente, es mucho más personalizada a cómo escribo. Es menos genérica en términos de solo muchos párrafos y cosas así. En cambio, esto sigue mis pautas sobre tener pliegues y viñetas. Y, ya sabes, verás números impares de viñetas. No te estoy engañando. Eso está realmente en mis requisitos de GPT. Así que es genial ver que eso se refleja de una manera que es mucho más representativa de mi estilo. Así que va a ser más fácil para mí editar al final.

Ahora, lo que quiero hacer es ahora que tengo este blog, porque te dije que tengo un GPT creado en una persona, puedo pedirle a esta persona que evalúe el blog y me diga si hay secciones que no entienden o con las que no están de acuerdo, y qué preguntas adicionales podrían tener después de leerlo. Así que ahora esta persona puede revisar este blog, decirme qué funciona bien, decirme algunas áreas que podrían necesitar aclaración o revisión. Me gusta esto porque incluyo en una publicación que el copyright puede estar contaminado con otras cosas. Y está diciendo que no sabemos qué significa eso. Sabes, es muy útil para mí al crear este contenido sacar un lenguaje que resuene con mi audiencia. Verás, ya sabes, simplemente proporcionando más y más actualizaciones. Me dice áreas con las que no está de acuerdo. Y así para mí, esta es mi capacidad o mi decisión como autor para decidir si voy a cambiar algo, mantenerlo, hacer ediciones. Sabes, esto realmente pone esta responsabilidad de nuevo en ti para decidir qué partes de esto son cosas que quieres tomar para hacer que tu contenido sea realmente fantástico.

Y luego, ya sabes, en este punto, habrás hecho las ediciones que quieres hacer basadas en los comentarios anteriores. Y ahora puedo pedirle que haga esa redacción final del blog. Así que aquí le pedí que redactara el blog y pegué la que ahora es la versión más final basada en mis ediciones. Y en este caso, está llamando a ese GPT de redacción. Y verás que puede hacer ese pase final para realmente hacer que mi contenido, ya sabes, sea genial, se lea bien y sea algo de lo que estoy orgulloso. Y me dice las diversas ediciones que hizo al final. Así que espero que esto muestre cómo, ya sabes, el prompting puede darte buen contenido. Pero cuando te tomas el tiempo para entrenar diferentes modelos personalizados en exactamente lo que estás buscando, puedes elevar tu contenido de maneras que probablemente nunca imaginaste.

Y así, para terminar esto, quiero simplemente resaltar todos los lugares donde la IA puede desempeñar un papel en ayudarte a crear contenido. Dependiendo de lo que estés construyendo, puedes crear especialistas en IA para ayudar con blogs, tipos de contenido más largos como eBooks o white paper, publicaciones sociales. Hay herramientas de IA que pueden ayudarte a crear infografías basadas en un resumen de tu contenido. Canciones, guiones de llamadas de correo electrónico de nutrición, la lista sigue y sigue. Hay tantas herramientas de IA increíbles que pueden ayudar a elevar tu trabajo.

Vale absolutamente la pena investigarlas. Y el tipo de trabajo de investigarlas es algo importante para todos nosotros los marketers. Porque al final del día, estas herramientas están realmente cambiando nuestro trabajo. Y un estudio reciente realizado por Microsoft analiza cómo las personas, cómo los líderes están pensando en contratar. Y lo que ese estudio encontró es que el 66% de los líderes dijeron que no están contratando personas sin habilidades en IA, porque ven cómo estas tecnologías están realmente avanzando. Todos nuestros diferentes trabajos e industrias respectivos. Y son aquellos que saben cómo usarlas los que van a ser los más útiles, tener el mayor impacto dentro de su organización.

El estudio también encontró que los líderes preferirían contratar a un candidato con menos experiencia pero con habilidades en IA que a uno que tenga mucha más experiencia pero que no conozca estas herramientas. Así que recomiendo encarecidamente tomarse el tiempo para sentarse y jugar con todas estas diferentes tecnologías para que simplemente tengas un nivel de comodidad para realmente, ya sabes, mejorar el impacto que tienes en tu organización.

Así que para concluir, solo quiero hacerte saber que tengo una formación próxima. Es sobre ocho horas de formación donde me sentaré aquí y trabajaré contigo para construir GPTs basados en tu voz. Así que siéntete libre de inscribirte en mi próximo cohorte, al que puedes acceder en ese código QR. Y muchas gracias. Espero que esto haya sido útil y te dé una visión rápida de cómo realmente puedes aprovechar la IA para mejorar el contenido de marketing que creas.