Convirtiéndose en un Tech Lead: De la Tecnología a las Personas

Hola a todos. Muchas gracias por acompañarme hoy. Voy a hablar sobre la transición de convertirse en un líder técnico, las habilidades que necesitas para pasar por esta transición y la mentalidad clave que vas a tener que adoptar en este proceso. Pero antes, quiero comenzar con una breve introducción. Entonces, soy Annamarie Fischer. He estado en tecnología por más de 10 años. Comencé como desarrolladora. Luego me moví hacia el liderazgo. Me convertí en líder técnico, directora de producto. Pero mi enfoque principal durante los últimos cuatro años ha sido apoyar a los técnicos en su camino hacia la transición a posiciones de liderazgo desarrollando sus habilidades blandas.

Y así, he sido coach de carrera y entrenadora de líderes técnicos. He entrenado a más de 300 líderes técnicos en estos últimos años y he trabajado con más de 500 técnicos en diferentes niveles de sus carreras. Y me apasiona mucho el aspecto del liderazgo técnico, específicamente el lado humano de ello. Y es por eso que estoy aquí hoy. Utilizo todas las herramientas que tengo a mi disposición para hablar sobre el tema en mi LinkedIn, en mi boletín, en la plataforma de O'Reilly y en eventos como este. Estoy muy agradecida de estar aquí hoy y compartir mis pensamientos sobre el rol de líder técnico con ustedes.

Con eso en mente, vamos a sumergirnos directamente en la definición del rol. Así que, esta es mi definición de que el líder técnico es un ingeniero de software responsable de liderar un equipo de desarrollo y responsable de los entregables técnicos de ese equipo. La razón por la que digo que es importante mencionar que es mi definición es porque la industria, la industria tecnológica no parece tener un acuerdo sobre qué exactamente es el rol de líder técnico, lo que lo hace tan complejo. Así que, esta definición proviene de mi experiencia como líder técnico trabajando con tantos otros líderes técnicos y de diferentes empresas, de diferentes culturas, de diferentes entornos.

Así que, esta es la parte que he visto que coincide para todas estas diferentes perspectivas sobre lo que es el líder técnico. Y todos parecen estar de acuerdo en que, está bien, eres responsable de liderar un equipo de desarrollo, y definitivamente eres responsable de lo que ese equipo está entregando. Y por eso este rol es tan complicado. Y solo se suma a la complejidad de ser usualmente la primera vez que las personas como los técnicos saltan a un rol de liderazgo. Y no hay muchos recursos disponibles sobre el rol. De hecho, cuando comencé, me costó encontrar recursos específicos sobre el rol. Por eso me asocié con O'Reilly para escribir el libro para líderes técnicos que supuestamente, y con suerte, te va a dar las herramientas de guía para ir y hacer la transición a través de estos roles. Es para líderes técnicos principiantes, pero también para líderes técnicos que han estado haciendo esto por un tiempo, y pueden aprender nuevas formas de abordar diferentes desafíos en el rol. Así que, si estás interesado, échale un vistazo. Ya está en versión de lanzamiento anticipado y saldrá a finales de año.

Entonces, la primera suposición que la gente tiene cuando se trata del rol de líder técnico, es que el líder técnico es la persona más técnica del equipo. Cuando comencé como líder técnico, y cuando comencé como desarrolladora, definitivamente lo creía así. Pero cuando comencé a entrenarme para el rol, recibí algo de formación profesional, y comencé a practicar algunas de las responsabilidades de liderazgo, tuve la sensación de que podría estar equivocada y que esta suposición era incorrecta. Cuando me lancé al rol, estaba segura de que estaba equivocada.

Entonces, el líder técnico puede ser la persona más técnica del equipo, pero definitivamente no tiene que ser la persona más técnica del equipo. De hecho, en mi experiencia trabajando con líderes técnicos a diario, veo líderes técnicos que son muy técnicos, luchando más para hacer la transición que aquellos que también han estado invirtiendo en sus habilidades interpersonales. Porque la situación que encuentras a diario como líder técnico, y que he encontrado y veo que la gente enfrenta todos los días, no necesariamente requiere habilidades técnicas y no pueden resolverse con habilidades técnicas.

Cada vez que veía a dos desarrolladores discutiendo durante horas sobre qué biblioteca de análisis JSON usar, no se trataba de la biblioteca de análisis JSON. Era usualmente porque tenían un conflicto subyacente entre ellos y no podían ponerse de acuerdo en prácticamente nada. Así que, o cada vez que había demasiada deuda técnica en un equipo y nadie se estaba ocupando de ella, no era porque el equipo no tuviera el conocimiento, los recursos, o incluso el apoyo del negocio para lidiar con ello.

Usualmente era porque no tenían un proceso claro sobre quién se encargaba de esto y cómo avanzar y cómo integrarlo en el trabajo diario. O el líder técnico carecía de las herramientas de delegación para poder asignar esta tarea a otro senior en el equipo que pudiera avanzar y si no tenían el tiempo para lidiar con ello, simplemente se quedaría básicamente fuera. O cada vez que veía un equipo técnico que no podía ponerse de acuerdo en una decisión técnica, no era porque la decisión no fuera lo suficientemente buena o realmente bien documentada. Usualmente era porque el equipo no tenía un proceso claro de toma de decisiones.

Así que, estaban dando vueltas discutiendo las mismas cosas, las mismas preocupaciones, sin que nadie pudiera intervenir y mover al equipo hacia adelante. Así que, todas estas situaciones que he experimentado como líder técnico en Totoro y que veo que los líderes técnicos experimentan cada día me llevan a la misma conclusión, y es que la mayoría de los problemas técnicos son problemas de personas.

Así que, para que tú como líder técnico puedas lidiar con estos problemas de personas, no necesitas necesariamente más habilidades técnicas como necesitas más habilidades blandas o habilidades interpersonales, lo que me lleva a las siete habilidades blandas esenciales que necesitas desarrollar para tener éxito como líder técnico. La primera es la escucha. Todo comienza con la escucha. Hoy en día se escucha mucho y sentimos que estamos escuchando, pero en realidad hay mucho ruido a nuestro alrededor. Escuchar, como la escucha a la que me refiero, la escucha activa, se trata de estar completamente presente para la otra persona sin juzgar, sin solo esperar tu turno en la conversación para intervenir.

Así que, es un tipo diferente de escucha, pero una vez que comienzas a desarrollar esto, también mejorarás en la siguiente habilidad, que es la construcción de relaciones, que es una de las primeras cosas que recomiendo a las personas hacer cuando asumen el rol, comenzar a construir relaciones no solo con los miembros de su equipo, sino también con sus stakeholders, sus otros equipos alrededor, otros líderes técnicos. Esto te va a ayudar enormemente en lo que sea que estés construyendo y te preparará para el éxito en el rol. Así que, definitivamente es algo en lo que poner esfuerzo.

Las siguientes habilidades están en el espacio de crecimiento de personas. Así que, estamos hablando de coaching, mentoría, delegación, feedback. Todos ellos te van a ayudar a ayudar a tu equipo a crecer continuamente y, por supuesto, al crecer continuamente tu equipo, entregarán mejores resultados, lo que se reflejará en ti como líder técnico, porque los resultados de tu equipo serán tus resultados. Y por último, pero no menos importante, son las habilidades que te van a ayudar a alinear a tu equipo y a tus stakeholders y a todas las personas involucradas en una cierta estrategia, en un objetivo común. Y para esto, vas a necesitar la habilidad de facilitación para poder ayudar al equipo y a un grupo de personas a llegar a un acuerdo y la resolución de conflictos para navegar cualquier conflicto que surja. Y si tienes un equipo saludable, definitivamente vas a tener conflictos. Solo tienes que aprender cómo hacerlos eficientes y útiles para tu equipo.

Así que, estas son las siete habilidades, habilidades blandas, que necesitarás desarrollar como líder técnico. Pero también son, también son complicadas de desarrollar, lo sé. Y no tenemos tiempo hoy para repasarlas todas una por una. Pero creé este curso en la plataforma de O'Reilly, que se llama soft skills for tech leads, que en realidad aborda cada una de estas habilidades. Y te da estrategias prácticas que puedes aplicar mañana en tu rol diario para comenzar a desarrollar estas habilidades. También aborda el proceso general de desarrollar tus habilidades blandas, que se basa en el aprendizaje intencional, lo que acelera el proceso de aprendizaje 10x. Así que, si quieres echar un vistazo, puedes encontrarlo en la plataforma de O'Reilly.

A continuación, ahora que miramos las habilidades blandas que necesitas desarrollar, vamos a ver los cambios de mentalidad que tendrás que atravesar para comenzar a entender estos roles. Y vas a pasar por estos cambios de mentalidad a tu propio ritmo. Y simplemente van a suceder al desarrollar esas habilidades y al aplicar algunos cambios de comportamiento.

El primero es pasar de la mentalidad individual a la mentalidad de equipo. Es pasar de yo a nosotros. Ya no se trata de ti.

Se trata de tu equipo, tu éxito. Está estrechamente relacionado con el éxito de tu equipo. Así que, sea lo que sea que estés haciendo no importa tanto si tu equipo no está de acuerdo con ello o no se alinea con ello. Y por lo tanto, es muy importante que empieces a pensar en términos de, manejaré esto a términos de, está bien, ¿cómo puedo habilitar a alguien más en mi equipo para que asuma esta tarea o la lleve adelante? Piensa en ello como si tú, como senior, tuvieras que ayudar a alguien en tu equipo a desarrollar sus habilidades técnicas. Normalmente tendrías alguna sesión de emparejamiento, les darías algunos recursos, estarías muy involucrado en el proceso. Bueno, como líder técnico, no tendrás el tiempo y los recursos para hacer esto con cada persona en tu equipo.

Así que, una gran manera de apoyar el crecimiento de esta persona en particular sin que tú estés allí es simplemente emparejarlos con otro senior, que pueda ayudarlos y hacer el emparejamiento y el apoyo ellos mismos sin que tú tengas que estar allí. Así que, esta es también una manera de cumplir con tu expectativa de hacer crecer a las personas sin que tú tengas que estar allí. Así que, tienes que empezar a pensar en, está bien, ¿cómo puedo hacer que las cosas sucedan sin que yo esté realmente allí? Así es como construyes el factor de multiplicar tu efecto en un equipo.

El siguiente cambio de mentalidad es pasar de la mentalidad centrada en la codificación a las decisiones impulsadas por el valor. Así que, pasar de solo codificar a proporcionar valor. Ya no puedes permitirte simplemente saltar a codificar y no puedes permitir que tu equipo salte directamente a desarrollar código. Tienes que empezar a pensar en cuál es el valor que estamos proporcionando, y ese valor se ve muy diferente para diferentes personas. Así que, necesitas tener conversaciones constantes con tus partes interesadas, con tus clientes, con tus usuarios para asegurarte de que ese valor está siendo proporcionado por tu equipo.

Puede que tengas que hacer más preguntas de por qué, por qué estamos construyendo esto y cómo podemos entregar más valor. A veces ni siquiera se trata de la codificación. He estado en múltiples situaciones donde la mejor manera de resolver un problema para entregar valor ni siquiera involucraba código, y ahí es realmente donde ocurre la belleza de enfocarse en el valor. Y vas a tener que empezar a enfocarte en esto si quieres obtener esos resultados como líder técnico. Y por último, pero no menos importante, es pasar del pensamiento a corto plazo al pensamiento a largo plazo. Así que, ya no se trata de, como contribuyente individual, estás pensando en, está bien, solo voy a terminar esta tarea.

Estás un poco yendo tarea por tarea, ¿verdad? Como líder técnico, tienes que ver el panorama general y tienes que pensar en el largo plazo. ¿En qué va a trabajar tu equipo a largo plazo? Lo primero que un equipo necesita para ser efectivo es una dirección clara. Necesitan una perspectiva clara de hacia dónde van y cómo van a llegar allí, y es tu papel proporcionar eso para que puedan enfocarse en la ejecución. Así que, tal vez tengas que codificar menos para que otros puedan codificar más. Vas a tener que hacer menos codificación y menos de las actividades que has estado haciendo antes para poder enfocarte en la planificación, y eso está bien. Eso simplemente viene con el rol.

Hay diferentes momentos en los que estás más involucrado en una u otra, pero solo para establecer las expectativas correctamente, esto va a suceder. Así que, estos son los cambios de mentalidad de yo a nosotros, de codificación a valor, y de planificación a corto plazo a planificación a largo plazo. Si hay algo que quiero que saques de esta sesión es que el liderazgo técnico se trata más de personas que de tecnología. Cada técnico que está pasando por, que está saltando a un rol de liderazgo llega a esta conclusión tarde o temprano. No hay forma de evitarlo, así que tendrás que invertir en tus habilidades blandas y en tus cambios de mentalidad para tener éxito como líder técnico, pero definitivamente se puede hacer. Veo a personas haciéndolo todos los días, así que solo tienes que seguir en ello, y hay maneras de hacerlo fácilmente.

Con eso en mente, muchas gracias por unirte hoy. Si tienes alguna pregunta, por favor contáctame en LinkedIn. Estoy más que feliz de responder cualquier pregunta que puedas tener. Gracias.