El Arte de la Influencia: Potenciando la Colaboración en los Equipos de Desarrolladores

Soy Liran Glikman y tengo aproximadamente siete minutos para compartir el resto de la charla. Entonces, la razón por la que digo esto es porque, atención, chicos, todos ustedes son influyentes. Todos ustedes ya son influyentes en sus equipos y en sus empresas. Todos influenciamos a las personas. Pero si aprendemos cómo dominar esta habilidad, realmente pueden lograr lo que desean. Y ¿por qué trabajan? ¿Por qué hacen lo que hacen? Porque tal vez quieren ser promovidos, ¿verdad? ¿Quieren tener éxito? ¿Quieren tener un sentido de pertenencia? ¿Quieren disfrutar? Pasan tanto tiempo en el trabajo. Y si aprenden cómo comunicarse mejor y cómo influir en este sentido, definitivamente obtendrán todo esto y más.

Entonces, un poco sobre mí. Soy Liran Glikman. Como pueden ver, hago muchas cosas. He construido la especialidad de networking, branding personal y desarrollo de negocios en la última década y más. Trabajo con empresas de tecnología y básicamente ayudo a los equipos a comunicarse mejor y también enseño a las startups a expandirse globalmente. Soy asesor del Comité de las Naciones Unidas. Pero lo que realmente necesitan saber sobre mí es que amo el yoga y el whisky. ¿Cuántos de ustedes aman el yoga? Levanten sus manos. Bien. ¿Y el whisky? Solo el irlandés. Quiero decir, lo siento, el escocés. Perdón. Solo el escocés. Bien. Belvini. Fantástico. Eso es lo que necesitan saber sobre mí.

Entonces, chicos, la colaboración es clave para la comunicación en cualquier ciclo exitoso de desarrollo de software. Y todos saben, ¿verdad, qué obstaculiza la colaboración? Pueden ser diferentes perspectivas de sus equipos o las personas con las que trabajan, diferentes roles en los que todos dicen algo diferente y pueden confundirlos, estilos de comunicación. Algunas personas son más técnicas, más emocionales, otras simplemente no hablan. Y las prioridades. Lo que es importante para ustedes no siempre es importante para sus colegas, lo cual causa muchos problemas a la hora de lograr que las cosas se hagan.

Ahora bien, las situaciones desafiantes pueden ser, y estoy seguro de que han experimentado esto y más. Saben que tienen la forma correcta, saben que así es como se deben hacer las cosas, pero luchan por obtener el apoyo de su equipo. Algunos desafíos que probablemente hayan experimentado son que una discussion se convierte en un ciclo interminable de debates y desacuerdos. Estos son los casos difíciles, diría yo. Sentir que se está desperdiciando tiempo porque no se pudo llegar a un acuerdo. ¿Verdad? Como tiempo, recursos, energía. Y los equipos interfuncionales. Trabajar con diferentes equipos de la empresa también puede llevar a desacuerdos y mala comunicación. Entonces, ¿qué hacen? Permítanme decirles.

Aquí es donde debes sacar tus superpoderes de influencia porque la colaboración efectiva requiere más que solo habilidades técnicas. Estoy seguro de que eres bueno en lo que haces, pero obviamente todos sabemos que necesitamos saber cómo conectar mejor con nuestros compañeros, cómo compartir ideas de manera clara y convincente, cómo navegar por la compleja dinámica de las interacciones de los equipos y nadie realmente nos enseña esto y eso es lo más importante. ¿Alguna vez, como cuando fuiste a la universidad, recibiste clases de colaboración? Ok. ¿Recibiste clases de comunicación, cómo trabajar con equipos? Estas son solo algunas. La mayoría de las personas generalmente no lo reciben. Y por eso, lo siento, somos malos en eso en su mayoría. Así que quiero cambiar tu forma de pensar de una mentalidad antigua a una mentalidad de crecimiento. La mentalidad antigua significa que somos buenos en lo que hacemos. Todos lo saben y todos lo ven, pero no, la gente no lo sabe y la gente no lo ve . Y cuando hablo de una mentalidad de crecimiento, me refiero a cómo puedes destacarte, cómo puedes elevar tu conocimiento y voz cuando sea necesario para compartir tu posición en el equipo. Así que voy a darte tres técnicas sólidas de influencia que te ayudarán a aprovechar a las personas, tomar decisiones más rápidas y posicionar mejor tu marca para lograr tus objetivos. Espero que pueda decir `lograr tus objetivos` aquí. Entonces, la herramienta de influencia número uno es, cuando otros no responden de manera oportuna y no cooperan contigo. Mi mejor consejo para ti aquí es usar el impulsor de influencia, ser agradable. Y ser agradable comienza mucho antes de que comiences tu reunión real. Se trata de construir relaciones con las personas de antemano. Y por cierto, cuando construyes buenas relaciones con tus compañeros de otros equipos también, aumentas tus posibilidades de influir en los demás en un 200% porque queremos escuchar más a las personas que nos gustan y conocemos. Entonces, ¿cuál es la acción que puedes tomar? Simplemente invierte tiempo en construir relaciones con equipos, con tu equipo, con diferentes equipos, con diferentes personas en la empresa. Asegúrate incluso de tomar un café con una persona que no conoces una vez a la semana, y te prometo que esto aumentará tu influencia, tu conocimiento y tu capacidad de disfrutar incluso en tu empresa. Así que quiero darte mi fórmula de Smalltalk si quieres acercarte, nuevamente, a nuevas personas en la empresa. Entonces, Smalltalk tiene tres etapas diferentes. La primera impresión comienza en los primeros dos segundos, así que unos 30 segundos a un minuto cuando conoces a alguien nuevo en la empresa y quieres interactuar con ellos. El cuerpo de la conversación debe tratar sobre la conexión y el final debe ser sobre la continuidad. Entonces, la primera impresión se trata de sonreír, presentarte y hablar sobre temas positivos . No hables de cosas negativas porque quieres construir una buena relación y comenzarla de manera positiva. El cuerpo de la conversación trata sobre la conexión y ¿cómo lo haces? Los intereses comunes son el mejor conector de todos porque cuando vemos a personas que nos recuerdan a nosotros mismos, en realidad estamos conectados. Este es nuestro cerebro primitivo y quiero darte un consejo sobre cómo conectar con las personas en intereses comunes. Las cuatro P. Habla con las personas sobre pasiones, lugares, personas y el presente. ¿Qué está sucediendo ahora mismo? Entonces, pasiones como viajes, deportes, hijos, lugares donde trabajas, donde estudiaste, y así sucesivamente.

Personas que conoces o admiras y el presente, lo que está sucediendo en este momento. Y no olvides, cuando termines tu Smalltalk con nuevas personas, asegúrate de darles un gancho. ¿Qué esperan ellos? Les enviarás un correo electrónico. Compartirás con ellos un artículo. Acordarás un momento para tomar un café. Entonces, la primera impresión, la conexión se trata de encontrar puntos en común y también encontrar interés en los demás y mencionar sus nombres, recordar sus nombres y asegurarte de establecer el gancho para la próxima reunión. Esta simpatía te acercará a las personas y te ayudará a influir en ellas o hacer que quieran escucharte en momentos difíciles.

La segunda herramienta surge cuando una de las frustraciones comunes es cuando todas tussugerencias no son aceptadas y sientes que estás en un limbo en una discusión interminable. Estoy seguro de que le sucede a muchos de ustedes aquí. Mi consejo para ustedes aquí sería utilizar el método de prueba social, lo que significa que somos más propensos a ser influenciados por las acciones y comportamientos de otros exitosos o proyectos exitosos. Entonces, la acción que puedes tomar aquí es construir tu autoridad y conocimiento a través de cuando haya conflictos, resaltar ejemplos de proyectos exitosos para respaldar tu caso, tal vez traer un case study de otras empresas o figuras destacadas en el mundo que respalden cierto enfoque y también es bueno unir fuerzas con personas de tu equipo que tengan la misma idea y asegurarse de hacerlo juntos.

Mi tercera y última herramienta es solo para los desarrolladores valientes. Algunas de las frustraciones que pueden surgir para que utilices esta herramienta es cuando la sensación en el equipo no es divertida ni de apoyo y alcanza un punto crítico. Y muchas veces simplemente no hablamos de ello. Decimos, bueno, lo dejaremos pasar, pero entra y simplemente hace que la situación sea realmente incómoda y la relación incómoda. Entonces, mis herramientas para ustedes serían levantar esa bandera roja. Sé la persona que levanta la bandera roja. Ahora, no siempre es fácil ser el que rompe, ya sabes, romper la escena y asegurarte de que todos se reúnan, pero quiero pedirles que pidan al equipo que discuta abiertamente la situación, sé el que les da permiso para compartir, plantear sus dificultades y sus frustraciones y limpiar la mesa. Esto te colocará en una posición excelente como la persona que lo resolvió todo, pero también ayudará al equipo a desarrollarse mejor. Entonces, el arte de influir no se trata de manipulación, chicos. Tuvimos siete minutos. Es muy corto, pero no se trata de manipulación. Quiero asegurarme de que lo entiendan. Realmente se trata de construir confianza. Realmente se trata de construir comprensión dentro del equipo y empoderamiento colectivo del equipo para que puedas alcanzar tus propias metas y las metas de la empresa. Y tienes el poder de establecer el tono en tu equipo, chicos. Así que quiero que lo piensen. No quiero que sean la manzana podrida, la que hunde al equipo. No quiero que sean la manzana regular que la gente no ve o no le importa realmente, ya saben, como que no importa realmente. Quiero que sean el confeti. Quiero que se destaquen. Quiero que brillen. Quiero que marquen la diferencia en el equipo y hagan que las personas se sientan mejor y tomen buenas acciones. Así que quiero que sean el confeti la próxima vez que vengan a sus reuniones. Y muchas gracias.