El liderazgo tecnológico es más sobre las personas que sobre la tecnología

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El rol de un líder tecnológico es más sobre liderar que sobre la tecnología. La tecnología es parte de ello, pero las personas son el resto.

En mi charla, "El liderazgo tecnológico es más sobre las personas que sobre la tecnología", explicaré por qué las habilidades interpersonales son cruciales en el liderazgo tecnológico. Nos sumergiremos en las habilidades esenciales que todo líder tecnológico necesita: escucha, empatía y retroalimentación efectiva.

Pero más que solo conocer estas habilidades, aprenderás cómo desarrollarlas. Compartiré algunas estrategias prácticas y cotidianas que pueden ayudarte a mejorar tus habilidades interpersonales con el tiempo.

Esta sesión es ideal para cualquier persona que aspire no solo a gestionar, sino a liderar verdaderamente, centrándose en el elemento humano en la tecnología.

This talk has been presented at TechLead Conference 2024, check out the latest edition of this Tech Conference.

Anemari Fiser
Anemari Fiser
27 min
14 Jun, 2024

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El liderazgo tecnológico es más sobre las personas que sobre la tecnología, con un enfoque en comprender y trabajar con las personas. Desarrollar habilidades blandas es esencial para los líderes tecnológicos, ya que la mayoría de los problemas tecnológicos son problemas de personas. El crecimiento continuo requiere celebración, reflexión y aprendizaje de los errores. Escuchar es una habilidad blanda clave que impacta otras habilidades, y resolver conflictos requiere reflexión y comunicación abierta. Construir confianza y apertura en equipos remotos implica crear una cultura de retroalimentación y comprender el entorno remoto. Tomar la iniciativa, comprender las fortalezas y encontrar apoyo son importantes para el crecimiento profesional. Superar desafíos, mantener el impulso y tomarse tiempo para mejorar son cruciales. Libros y recursos sobre liderazgo están disponibles en LinkedIn.

1. Liderazgo Tecnológico: Personas vs Tecnología

Short description:

Bienvenidos a mi charla sobre cómo el liderazgo tecnológico se trata más de las personas que de la tecnología. Comencé como ingeniero de software y me di cuenta de que ser un líder tecnológico no se trata solo de habilidades técnicas. Se trata de comprender y trabajar con las personas. He visto el impacto de los conflictos internos, la falta de responsabilidad y la exclusión de la toma de decisiones en los equipos. Estas experiencias han moldeado mi creencia de que el liderazgo tecnológico efectivo requiere un enfoque en las personas y la dinámica del equipo.

Gracias. Y ahora, vamos a la charla. Hola y bienvenidos a mi charla sobre cómo el liderazgo tecnológico se trata más de las personas que de la tecnología. Este es un tema del que estoy muy apasionado y utilizo cualquier canal que encuentre para hablar sobre ello. En LinkedIn, en mi boletín informativo, en eventos como este, muchas gracias por la invitación, y también estoy creando un curso con O'Reilly sobre este tema, así que parece que hay mucho interés en ello.

Para que comprendan por qué estoy tan apasionado por este tema, creo que sería útil compartirles mi historia. Comencé como ingeniero de software, llevo más de diez años en tecnología, pero muy temprano en mi carrera, me di cuenta de que estaba mucho más interesado en por qué construimos las cosas que construimos y cómo podemos hacerlo mejor como equipo que en jugar con la última tecnología o la última herramienta. Y así encontré la forma de ser parte de esos procesos al crecer en el rol de líder tecnológico. Hace ocho años, vine a España, me mudé a España para unirme a Totworks, que es una empresa consultora internacional que me ayudó a crecer en un par de años como líder tecnológico. Y este rol era todo lo que estaba buscando. Formaba parte de la toma de decisiones, formaba parte del crecimiento de las personas y ayudarlas a avanzar en sus carreras, y me encantaba tanto que puse tanto esfuerzo en ello que me quemé en el rol. Y así tuve que renunciar al rol que amaba y comencé a investigar qué fue exactamente lo que hice mal y por qué me quemé en el rol. Y en ese viaje, me convertí en un coach certificado y comencé a trabajar con otros líderes tecnológicos que luchaban con las mismas cosas.

Y me di cuenta de que, bueno, tal vez mis luchas son normales. Todos están lidiando con esto. Y así utilicé esos aprendizajes y en el camino, en los siguientes roles que asumí como líder, uno de ellos siendo director de producto en una startup en Barcelona. Pero mi enfoque principal durante los últimos tres años ha sido trabajar con personas en tecnología, ayudándolas a mejorar en sus carreras y capacitando a líderes tecnológicos para construir equipos de alto rendimiento. Durante gran parte de mi carrera, creí que para ser un líder tecnológico, necesitaba ser la persona más técnica en la sala. Y así me enfoqué en eso. Me enfoqué en desarrollar mis habilidades técnicas. Pero en el momento en que asumí el rol de líder tecnológico, me di cuenta de que tenía una suposición equivocada. Y así, cada vez en mi día a día, y estos son solo algunos ejemplos, pero hay muchos más, cada vez que estaba lidiando con personas, estaba lidiando con problemas en mi equipo, seguía aprendiendo el hecho de que tenía una suposición equivocada sobre el líder tecnológico siendo la persona más técnica en el equipo. Así que cada vez que dos desarrolladores peleaban durante horas sobre qué biblioteca de análisis JSON usar, no se trataba de la biblioteca de análisis JSON. Para contarles un secreto, son prácticamente iguales. Pero se trataba del hecho de que tenían un conflicto interno entre ellos, un conflicto continuo por lo que prácticamente no podían ponerse de acuerdo en nada. No se trataba de la biblioteca de análisis JSON. O cuando había demasiada deuda técnica en un proyecto, en un equipo, y nadie se hacía cargo de ello, no era porque el equipo no tuviera las herramientas, el conocimiento o los recursos para lidiar con ello, sino que a menudo era porque nadie en el equipo se hacía responsable de avanzar en ello. O cuando el equipo no podía ponerse de acuerdo sobre un enfoque técnico, sobre una estrategia técnica a seguir, no era porque la estrategia técnica no fuera el camino claro a seguir. He visto a líderes tecnológicos poner mucho esfuerzo en dejarlo claro, como dibujar diagramas o documentación, pero se trataba del hecho de que las personas tenían dificultades para comprometerse porque sentían que no formaban parte del proceso de toma de decisiones desde el principio. Por eso les costaba comprometerse. Y todas estas experiencias, y muchas más, que he tenido en mi carrera, pero también que he visto a líderes tecnológicos enfrentar en su trabajo diario, me llevaron a esta conclusión.

2. Desarrollo de habilidades blandas para líderes tecnológicos

Short description:

La mayoría de los problemas tecnológicos son problemas de personas. Desarrollar habilidades blandas es esencial para los líderes tecnológicos. Los desafíos comunes incluyen la gestión de conflictos, la delegación y la retroalimentación. Comienza en cualquier lugar para mejorar y probar nuevas estrategias. Reflexiona e incorpora la retroalimentación para adaptarte y crecer. La mejora continua es clave.

Y eso es que la mayoría de los problemas tecnológicos son problemas de personas. Y aprendo esta lección todos los días. Así que, para abordar estos problemas, que no son necesariamente problemas técnicos, me doy cuenta de que no tengo que profundizar en todas las diferentes bibliotecas de análisis JSON que existen y convencer a mi equipo de cuál es la mejor, sino que en realidad tengo que desarrollar mis habilidades blandas o mis habilidades interpersonales.

Esta es una lista de habilidades blandas que creo que son necesarias para que un líder tecnológico las tenga. No es una lista completa. La lista es mucho más larga que esta. Pero estas son las más comunes que encontré, y las que los líderes tecnológicos siguen mencionando cuando tenemos conversaciones. Luchan con el manejo de conflictos, luchan con la delegación de tareas, luchan con recibir y dar retroalimentación útil, y una pregunta muy común que me hacen cuando comparto esto con las personas es: bien, quiero mejorar. Quiero convertirme en un mejor líder tecnológico. Quiero mejorar estas habilidades. ¿Por dónde empiezo? Y mi respuesta es: empieza en cualquier lugar.

Si tienes un problema con tu equipo que no utiliza correctamente la retroalimentación, comienza por ahí. Si tienes un problema con tu equipo que no se alinea en una solución técnica, comienza por ahí. Donde sea que comiences, el truco está en hacer un cambio en tu enfoque. Encuentra una estrategia que no hayas utilizado en el pasado. Habla con las personas a tu alrededor, lee un libro, escucha un podcast, lo que sea. Solo encuentra una estrategia que no hayas utilizado antes y aplícala en el proceso. Y luego reflexiona. ¿Por qué funcionó? ¿Por qué no funcionó? ¿Qué puedes aprender de eso y adaptar tu proceso a eso? Obtén retroalimentación de las personas porque la parte clave de la retroalimentación es que cuando eres un líder, no importa tanto lo que piensas y qué tan bien haces tu trabajo. Tu opinión no es tan relevante si no recibes retroalimentación. Si tu equipo no te dice o está de acuerdo contigo en que estás haciendo un gran trabajo o tus partes interesadas están alineadas con eso, no importa mucho lo que pienses.

Oh, creo que soy increíble. Bueno, si no recibes la misma retroalimentación de tu equipo, es posible que estés equivocado. Y así, una gran parte del proceso de reflexión es incorporar la retroalimentación. Una vez que tienes todos estos aprendizajes, se trata de adaptar tu proceso para incorporar ellos y hacerlo mejor la próxima vez. Incluso encontrar una estrategia que no funcionó es un paso adelante. Puedes usar eso y eliminarlo de tus recursos y explorar nuevas opciones. Entonces, el proceso que estoy compartiendo aquí no es un proceso nuevo. No es un proceso que yo haya creado. En realidad, es el proceso de mejora continua.

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