Impactful Leadership in Software Development

Gracias por pasar este tiempo después de su almuerzo conmigo hablando sobre un tema realmente divertido, que es el liderazgo, que es exactamente cómo todos ustedes querían pasar los próximos 20 minutos o más hablando sobre un tema tan divertido. Estoy emocionada de estar aquí. Me encanta hablar sobre construir influencia dentro de tu organización, independientemente de si eres un contribuyente individual o un gerente, porque esto es lo que realmente marca la diferencia en tu carrera.

Así que, mi nombre es Kelly Vaughn. Actualmente soy directora de ingeniería en una empresa de inteligencia de video llamada Spot AI. Y he estado en ingeniería por mucho tiempo. Ya no contamos los años. Pero he estado en liderazgo de ingeniería por unos nueve años también. También soy una emprendedora en recuperación. Dirigí dos start-ups antes de unirme a Spot. Dirigí una agencia de desarrollo y una start-up fintech respaldada por capital de riesgo antes de obtener mi primer entre comillas trabajo real, que es Spot AI. Y también soy una terapeuta capacitada. Probablemente te preguntes, ¿por qué en el mundo alguien en ingeniería es una terapeuta capacitada? Y es porque tengo la tendencia a decir que nunca voy a hacer algo, y luego termino haciéndolo. Y mi cosa era, nunca quise realmente entrar en ingeniería. Y así tengo tres títulos de la Universidad de Georgia, ¡vamos Dawgs! Uno de los cuales es una maestría en trabajo social. Así que de ahí viene mi experiencia en terapia clínica. Y terminó siendo realmente útil en esta carrera. Porque como probablemente puedas imaginar, muchos de los principios de liderazgo tienen que ver con las personas. Y te mueves de ser un contribuyente individual a ser un gerente, o te mueves hacia un rol de tipo personal senior, te alejas de solo enfocarte en hacer tu trabajo en el día a día. Y te mueves más hacia la gestión de personas o las personas involucradas en un proyecto. Y es por eso que este tema es tan increíblemente importante para mí.

Así que vamos a repasar cuatro habilidades clave que me gustaría que te llevaras de esto. Mis diapositivas no son muy cargadas de texto, así que no tienes que escribir súper rápido. Pero quiero que te lleves esta pieza realmente crítica. Y la influencia no tiene nada que ver con tu título de trabajo. Es puramente el impacto que haces en la organización en la que estás. Y me gusta hablar sobre mis ingenieros durante esta charla porque son algunos de los mejores ejemplos de tener una fuerte influencia en una organización. Porque no tienen ningún interés en convertirse en un gerente de ingeniería y, sin embargo, hacen algunos de los mayores impactos en nuestra hoja de ruta, en nuestras prácticas de contratación, en nuestra cultura empresarial, en la forma en que operamos no solo como un equipo de ingeniería, sino también como un negocio.

Así que vamos a sumergirnos en estas cuatro habilidades clave. La primera es que los líderes saben cómo pensar en el panorama general.

Cuando digo el panorama general, me refiero a, ¿qué estamos haciendo aquí? ¿Por qué estamos trabajando en este proyecto para empezar? ¿Cuál es el caso de negocio para esto? Los mejores líderes que conozco hacen muchas preguntas para realmente entender el panorama de lo que estamos haciendo y por qué estamos haciendo lo que estamos haciendo. Sabes, realmente deberías tener una comprensión de cómo tu trabajo impacta a la organización. Y para aquellos de ustedes que están en una empresa más grande, usemos Meta, por ejemplo. Si tu única tarea es gestionar el botón de me gusta, podrías pensar, bueno, obviamente no estoy teniendo tanto impacto. Mi alcance es tan limitado. Pero en realidad es lo contrario. Piensa en cuántas veces se hace clic en ese botón en un día. Así que realmente necesitas conectarte con cuál es el trabajo que estás haciendo y cuál es el propósito de negocio que aporta. ¿Y cómo están los clientes realmente usando tu trabajo? ¿Cómo están interactuando directamente con él? ¿Están interactuando indirectamente con él? ¿Tus clientes son externos? ¿Tus clientes son internos dentro de la empresa? Realmente entender esa parte va a hacer una gran diferencia en la forma en que tu trabajo es percibido dentro de la organización.

Así que un par de cosas para pensar aquí. Algunos puntos críticos a destacar. Primero, intenta entender y verbalizar el impacto de tu trabajo. Nuevamente, para hacer esto, necesitas hacer muchas preguntas. Y soy un firme creyente de que no hay preguntas tontas. Prefiero que me preguntes por qué estás haciendo lo que estás haciendo, porque idealmente te estoy preparando para tener ese contexto de antemano. Pero si no estás del todo allí, quiero que me preguntes. Para que pueda ser lo más claro posible para ti.

Y se vuelve realmente, realmente útil cuando tienes nuevas personas en tu equipo y estás enseñándoles el panorama, tu base de código, y te preguntas, ¿por qué tomamos estas decisiones en primer lugar? Cuanto más puedas conectarte con este trabajo, haciendo estas preguntas a los líderes senior, preguntando a otros en tu equipo que pueden haber construido algo en el pasado que ahora estás apoyando, poder conectar los puntos es una habilidad muy poderosa. Estamos pasando por la temporada de revisión de desempeño ahora mismo. Y si alguno de ustedes también lo está haciendo, estoy aquí con ustedes. Es realmente divertido. Estos son los temas que están surgiendo mucho ahora mismo. ¿Qué impacto estoy realmente teniendo? Y es algo que siempre animo a mis ingenieros a pensar también.

El número dos es que los líderes fomentan y amplifican a otros en su equipo. Así que este se trata de no necesariamente pensar en el impacto que estás teniendo, sino buscar oportunidades para celebrar a tu equipo y celebrar a tus compañeros y colegas por el gran trabajo que también están haciendo. Te daré un ejemplo de esto. Tenemos un ingeniero que recientemente comenzó en la empresa hace tal vez un mes. Y estaba haciendo un gran trabajo en sus tareas iniciales. Así que dije, está bien. Voy a hacer que trabajes con dos de nuestros ingenieros más experimentados para construir la UI para nuestra nueva autorización. Y debería haber sabido desde el principio que si le estaba dando a un ingeniero que es nuevo en la empresa, trabajando en autorización, hay un riesgo de que deje la empresa porque si trabajas con autorización, es muy divertido. Lo hizo absolutamente genial. Y lo que realmente me impresionó de esto es que uno de mis otros ingenieros, uno que ha estado aquí por mucho tiempo, estaba guiando a este ingeniero, el nuevo, sobre cómo necesitamos implementar todos estos cambios en la UI para soportar una autorización más granular actualizada. Y él dijo, está bien, esto es mucha información. Soy nuevo. Claramente estoy bebiendo de la manguera de bomberos. Así que lo que voy a hacer es simplemente crear un documento que describa cada cambio que estoy haciendo, los permisos relacionados con eso, y una razón para ello. Y lo que terminó haciendo fue crear un buen registro de auditoría de todos estos cambios. Y así, cuando volvamos a revisar esto, siempre sabemos cómo se están aplicando cada uno de estos permisos.

Y este ingeniero no fue solicitado para hacer esto. Pero esto fue un gran valor añadido para todo el equipo. Y realmente cualquiera en ingeniería en nuestra empresa que necesite interactuar con estos permisos en absoluto, incluyendo nuestros equipos de éxito y soporte, ahora tienen este documento para entender por qué las cosas se hicieron de la manera en que se hicieron. Y así mi ingeniero más senior que ha estado aquí por un tiempo, usa esto como una oportunidad para anunciar esto a todos en la empresa, diciendo, sé que Chris acaba de empezar, pero está haciendo un trabajo realmente, realmente genial, y aquí está el porqué. Y eso es algo que realmente es valorado especialmente por las personas que son nuevas en la organización que todavía están tratando de encontrar su lugar. Hay muchos nervios cuando comienzas un nuevo trabajo. Estás como, ¿estoy teniendo suficiente impacto? Necesito demostrarme a mí mismo. Esta es una muy buena manera de fortalecer a otros dentro de tu organización, también.

Así que un par de cosas para pensar aquí. Primero, actúa como un representante. Así que ese es un buen ejemplo de algo más positivo. En el lado opuesto de actuar como un representante, otra cosa en la que puedes pensar es que estábamos pasando por algunos cambios de liderazgo bastante complicados, y las cosas estaban un poco inestables desde el punto de vista de la cultura de ingeniería en mi empresa por un momento. Y uno de nuestros ingenieros que ahora está en la gestión de ingeniería, tomó esto como una oportunidad para reunir al equipo de ingeniería sin mí presente y decir, quiero conocer sus opiniones sobre cómo podemos mejorar esta función de ingeniería. Y luego voy a presentar esto a Kelly cuando podamos trabajar juntos en la implementación de estos cambios. Así que la razón por la que esto es tan valioso es porque muchas personas evitan el conflicto. Comprensiblemente, el conflicto no es divertido de manejar casi nunca. Pero él asumió esto para dar a todos una voz sin tener que preocuparse por el liderazgo o la gestión estando en la sala y realmente haciendo un gran cambio en la forma en que funcionamos como equipo y como toda la organización de ingeniería. Y este trabajo sigue siendo como las conversaciones que ocurrieron en esa sala son cambios que todavía actuamos hoy. Así que actúa como ese representante y luego asegúrate de que las contribuciones de todos sean reconocidas. Muy similar a ese ejemplo más positivo que te di antes.

Tercero, los líderes entienden sus fortalezas personales y trabajan para mejorar sus debilidades. Los mejores líderes que conozco en una organización están muy en sintonía con dónde están sus brechas actualmente. Todos tenemos espacio para mejorar. Ninguno de nosotros es perfecto. Y siempre necesitamos buscar el crecimiento para sentir que estamos continuando progresando en nuestras carreras. Y algunos de los mejores ingenieros con los que he trabajado son muy rápidos para identificar como, oh, wow, de lo que estás hablando aquí. No sé. Estoy muy poco familiarizado con el espacio y realmente quiero aprender más. ¿Puedes pasar tiempo conmigo en esto? Y también saben dónde están sus fortalezas, también. Saben qué valor realmente aportan.

Eso podría ser un contexto histórico porque has estado en la empresa durante mucho tiempo. {{^}}Eso podría ser porque eres realmente bueno desglosando conceptos técnicos en términos no técnicos para una audiencia más amplia. Tu equipo realmente puede ayudarte a definir estos cuando no estás realmente seguro de cuáles podrían ser. Cuando piensas en estos, necesitas mirar no solo tus propias fortalezas, sino también las fortalezas de tu equipo. Nuevamente, tendemos a aferrarnos más rápidamente a las cosas en las que no somos buenos y olvidamos en lo que realmente somos buenos porque nos resulta tan natural en este punto.

Así que, si no lo sabes, pregunta a tu equipo. Pregunta a tus compañeros. Oye, estoy buscando retroalimentación sobre cuáles son mis fortalezas. ¿Qué dirías que son mis fortalezas? Nuevamente, estamos haciendo evaluaciones de desempeño en este momento, lo que incluye evaluaciones de pares. Así que, estamos teniendo estas conversaciones en este momento. Pero también, si ves una oportunidad para decir, oye, esto es algo en lo que eres realmente bueno díselo. Hazles saber y haz que se sientan apreciados también. Pero en segundo lugar, y esto es probablemente la parte más importante, pide y actúa sobre la retroalimentación.

Eso puede ser un tema muy aterrador de hablar porque a nadie le gusta recibir críticas constructivas. Quiero decir, nuevamente, todos queremos crecer, pero hay ese meme que ha circulado durante mucho tiempo que dice algo así como, quiero que me des retroalimentación, pero tienes que decirme algo agradable sobre mí. Eso es básicamente lo que es esto aquí. Pero lo que me gustaría que veas es, ya sabes, todo bien, como, toda retroalimentación tiene valor. Algunas retroalimentaciones se entregan mejor que otras. Tengo una sección completa en un curso que dirijo sobre fundamentos de gestión que habla sobre dar y recibir retroalimentación, que necesita ser específica, necesita ser oportuna, algo reciente. Necesita estar respaldada por ejemplos, y necesita ser sobre la acción y no sobre la persona. La retroalimentación es una habilidad. La retroalimentación es un regalo, es un arte, es algo que puedes aprender. No todos van a aprenderlo, pero lo mejor que puedes hacer es sentirte cómodo con recibir retroalimentación y dar retroalimentación realmente constructiva a otras personas.

Ahora, el lado opuesto de eso es si le pides a alguien retroalimentación y es una retroalimentación de baja calidad con la que no puedes hacer nada, como, buen trabajo, lo estás haciendo bien, realmente no puedes actuar sobre eso, o de vez en cuando puede ser tan vaga o realmente recibes algunas críticas constructivas que no tienen nada que ver contigo, y de alguna manera, entre comillas, estás recibiendo la culpa por esto, está bien decir gracias, lo aprecio, y luego como que empujarlo a un lado también. Si esto es algo con lo que a menudo estás luchando aquí, especialmente al dar y recibir retroalimentación, una cosa que te animo a hacer es leer un libro llamado Crucial Conversations. Este es uno de mis libros favoritos absolutos que me encanta recomendar, porque te hace sentir cómodo con tener esas conversaciones difíciles, realmente entender la perspectiva del otro y como que encontrarse en el medio hasta cierto punto para averiguar cómo podemos realmente proceder desde aquí. Este tipo de, ya sabes, sentirse cómodo con el conflicto hace que dar y recibir retroalimentación sea mucho más fácil. El último tema es sobre la inteligencia emocional.

Estoy seguro de que algunos de ustedes probablemente han escuchado este término antes, pero podría ser nuevo para algunos otros aquí. Así que la inteligencia emocional se trata realmente de entender tus emociones, tus expresiones faciales, lo que estás diciendo, y lo que otros están diciendo también, y actuar apropiadamente en la situación. Esto no es algo que siempre venga naturalmente a todos, especialmente, de hecho, ves esto menos a menudo, alta IE en ingeniería, porque somos muy analíticos, somos muy directos con la forma en que hacemos nuestro trabajo, y como resultado, esto a veces necesita ser un proceso muy intencional para realmente entender la inteligencia emocional.

Yo, por ejemplo, muestro mis emociones en mi rostro. Y lo que esto significa es que entraré a una reunión con alguien o un grupo de personas, y alguien dirá algo que es completamente incorrecto, y reacciono inmediatamente con mi cara, y alguien probablemente me señalará y dirá, oh, a Kelly no le gustó eso. Realmente incómodo, por favor no hagas eso. Pero mi punto es que esa es un área de inteligencia emocional en la que sé que necesito trabajar. Así que, primero, reconoce tus emociones, nómbralas y actúa en consecuencia.

Lo que esto a menudo parece es, nuevamente, en conflicto, tendemos a calentarnos mucho cuando estamos en medio de una conversación difícil, ya sea que realmente sea como una discusión o simplemente estás realmente apasionado por lo que sea de lo que estás hablando y realmente quieres proceder con construir X y no construir Y, lo que sea que suceda, y ocasionalmente nos calentamos tanto en una de estas conversaciones que decimos algo de lo que nos arrepentimos. Esto es algo muy humano. Esto no tiene nada que ver necesariamente con el espacio de trabajo profesional. Sucede en el entorno laboral, pero también sucede en tus relaciones personales. Estoy seguro de que también sucede en las mías. Ser capaz de reconocer cuando sientes que te estás calentando y actuar en consecuencia, diciendo algo como, oye, necesito un minuto, necesito un respiro, y estoy feliz de retomar esto de nuevo, o si ves que uno de tus colegas se siente de la misma manera, como si su temperamento está subiendo un poco, es una buena oportunidad para decir, oye, tomemos un minuto. Podemos reagruparnos en 30 minutos, podemos reagruparnos al día siguiente, y luego podemos continuar esta conversación. Pero nivela un poco el campo de juego si una persona está acalorada y la otra persona no lo está, para tener una conversación muy constructiva.

El otro lado de esto es realmente enfocarse no solo en tu comunicación verbal, sino también en la no verbal. Nuevamente, en mi caso, muestro mis emociones en mi rostro, y eso tiende a ser un gran problema en mis relaciones personales y profesionales a veces. Así que sé que esa es un área en la que personalmente necesito trabajar. Pero necesitas pensar internamente. ¿Cómo reaccionas típicamente cuando estás acalorado? ¿Qué tipo de cosas generalmente te hacen sentir realmente incómodo, y cómo puedes reaccionar en consecuencia? Así que con eso, te dejaré con una diapositiva más. Construir influencia es un juego a largo plazo. Lo que quiero decir con esto es que todos estamos siempre en un viaje de auto-mejora. Hay diferentes momentos en tu carrera en los que vas a estar profundamente, profundamente apasionado por seguir creciendo, y hay otros momentos en los que dices, solo quiero tomar un minuto y solo quiero ir con la corriente por un tiempo. Pero siempre hay espacio para mejorar lo que estamos haciendo en un día determinado. Y así, esto no es algo que harás una sola vez en tu vida, y dirás, OK, genial, soy perfecto, soy súper influyente, y nunca tengo que preocuparme por esto de nuevo. Si tienes un nuevo gerente, comienzas un nuevo trabajo, tienes nuevas personas en tu equipo, hay nuevas personas en tu empresa con las que tienes que trabajar, aún necesitas pasar por este proceso una y otra vez. Y así, te animo encarecidamente a que simplemente tomes estos cuatro consejos que tengo en esta charla aquí y simplemente pienses en ello. Tómate un tiempo para realmente incorporarlos, abrazarlos, y piensa en cómo puedes aprovechar esto para mejorar para ti mismo, para tus relaciones personales, y para tus relaciones profesionales. Y con eso, estoy muy agradecido de que todos ustedes hayan venido aquí. Tengo un código QR en cada diapositiva, como viste. Por favor, conéctate conmigo en las redes sociales, por favor conéctate entre ustedes en LinkedIn también. Estamos aquí también para hacer networking, así que absolutamente deberías sacar tu teléfono y conectarte con tu vecino en LinkedIn.

Y estoy muy agradecido y con muchas ganas de la sesión de Q&A. Así que muchas gracias. Dirigiste algunas empresas antes de eso, ¿verdad? Y no mencionaste que realmente corres. Oh, yo también corro, sí. Estoy corriendo mi segundo medio maratón la próxima semana. ¿La próxima semana? ¡La próxima semana! Está bien. Muy bien. Bueno, un aplauso para los corredores aquí presentes, si pudiera ver a alguno de ellos. Lo sé. De las cuatro personas, no puedo ver a nadie. Muy bien. Todo está bien. Está bien. Ambos somos corredores, así que todos... Sí, sí, sí. Pero no estoy corriendo un medio la próxima semana.

Mientras esperamos que un par de preguntas pasen por este proceso de revisión, no sé qué está pasando. Voy a hacer algunas de las mías. Ahora, tengo bastantes, de hecho. Hablaste sobre que los mejores líderes hacen muchas preguntas, y dijiste que no hay preguntas tontas, con lo cual estoy totalmente de acuerdo. ¿Existe la posibilidad de que realmente puedas hacer demasiadas? Si estás haciendo más preguntas de las que estás realizando trabajo, claro. Eso es una señal de que tal vez, está bien, me alegra... Como, ¿no estoy haciendo un buen trabajo explicándote el contexto, y por eso estás haciendo tantas preguntas, o hay alguna otra razón por la que estás preguntando... Comenzaré a preguntar por qué... Voy a empezar a pensar, ¿por qué estás haciendo tantas preguntas? Está bien. Y las preguntas han llegado.

Así que vamos con esta justo aquí. ¿Tienes algún consejo para construir influencia cuando tu posición es 100% remota? Pregunta fantástica, y tengo un seguimiento sobre eso. Estoy 100% remoto. Así que sé mucho sobre esto. Además, ambas empresas que dirigí eran 100% remotas. Tienes que ser muy intencional al construir relaciones con otras personas.

Y eso significa reservar tiempo para reunirte con ellos, asegurarte de entender su trabajo. Y me encanta ver a mis ingenieros conectarse con personas fuera de la organización de ingeniería. Digamos, reunirse con alguien de customer success y decir, oye, ¿cuáles son tus mayores puntos de dolor en este momento? ¿Cómo puedo ayudarte? Porque están construyendo confianza con otra parte de la organización, y eso es exactamente cómo realmente necesitas construir esa influencia. Y es especialmente importante si estás remoto, pero otras personas están trabajando realmente en la oficina. Entonces se vuelve aún más crítico que estés trabajando intencionalmente hacia la construcción de estas relaciones.

Absolutamente. Y, sabes, siento que tuve esta conversación ayer porque siento que hay un elemento de lo remoto que puede no necesariamente conectar tan bien. Y si hay, no quiero decir conflicto, pero usualmente en persona puedes tener este tipo de como, simplemente siento que hay un poco más sucediendo cuando estás en persona que remoto. Así que siempre me he preguntado cómo sería eso. Pero muchas gracias por eso.

Aquí hay otra pregunta. ¿Cómo puedes, qué pasaría con esa pregunta? Oh, aquí está. Oh, vamos a esta. Como desarrollador junior, ¿cómo puedo calmar a los desarrolladores más senior? Eso es interesante. En reuniones. Gracias. Siempre recuerda que esto es como una de las cosas más terapéuticas que diré en esta sala. Puedes controlar tus propias acciones. No puedes controlar las acciones de los demás. Solo puedes controlar las reacciones a las acciones de otras personas. Así que si estás experimentando un entorno que está muy lleno de conflictos, que tiene muchos ingenieros discutiendo o hablando unos sobre otros, y te preguntas, ¿por qué estoy aquí? ¿Qué está pasando? Reconoce lo que puedes cambiar y también reconoce lo que no se puede cambiar. Recuerda que cuando estás en un entorno donde sientes que no puedes lograr que la gente se calme por alguna razón, está bien pedir ayuda y escalar algo. A menudo tememos a RRHH en el sentido de que solo están cuidando de la empresa. Bueno, este es un ejemplo perfecto de por qué es útil porque estás como, oye, solo quiero asegurarme de que estamos trabajando productivamente como equipo. Y creo que esta es un área de mejora. Escálalo, si no es a RRHH, al jefe de tu jefe o a tu jefe. Necesitas hablar sobre ello y no intentes arreglar todo tú mismo.

Sí, es bastante salvaje. Es como la gestión de personas.

Me gusta este. ¿Cómo manejas a los colegas que reciben todas las formas de retroalimentación de manera hostil? Esa es una buena pregunta. Creo que todos conocemos a personas así. Todos conocemos a personas que simplemente son muy, siempre están incómodas recibiendo retroalimentación y no importa lo que digas. Entiende, lo mismo, no puedes cambiar la reacción de alguien a lo que dices. Lo mejor que puedes hacer es si necesitas darles retroalimentación y sabes que no les va a gustar, haz lo que puedas para preparar el escenario. Y eso significa, en mi curso que enseño sobre fundamentos de gestión, tengo una diapositiva allí que solo dice, oye, ¿podemos hablar? , lo cual cada vez que la gente ve es como, oh, todos no nos gusta ese tipo de vibra.

Busca eso. Intenta preparar el escenario y decir, oye, quiero darte retroalimentación sobre el tema X, ¿es este un buen momento para hablar? Y si no es un buen momento para hablar, tal vez simplemente estén teniendo un muy mal día, di, está bien, si no ahora, entonces voy a programar algo de tiempo para mañana. Pero cuanto más puedas preparar el escenario y crear un ambiente seguro para poder dar esa retroalimentación, mejor será recibida. Entendiendo que no importa qué tipo de retroalimentación, como si es cualquier tipo de retroalimentación constructiva, la gente simplemente no va a, algunas personas no quieren escucharla en absoluto.

Sabes, al menos dijiste tu parte de una manera muy reflexiva y depende de ellos decidir qué hacer con esa retroalimentación. Hmm. Me gusta este también. ¿Cómo puedes sumergirte en este tipo de liderazgo sin estar en la vía de gestión? Oh, hombre. Todo lo que hablé hoy, no tienes que ser un gerente para ello. Nuevamente, como todas las personas que estoy gestionando ahora mismo, de hecho, tengo 10 ingenieros reportándome ahora mismo. Sin gerente intermedio en este momento. Y nuevamente, como mi equipo tiene uno de los mayores impactos en la organización. Y no tienen ningún interés en ir por la vía de gestión. Y encarnan estos principios. Como cuando creé esta presentación hace algún tiempo, pensé en qué es lo que realmente hace que mis ingenieros se destaquen. Y son estas cuatro habilidades clave que señalé aquí. Así que sí, absolutamente. No tienes que estar en la vía de gestión para encarnar estos tipos de principios de liderazgo.

Gracias por esa pregunta. ¿Cómo puedo proponer un respiro si el problema que desencadenó una discusión acalorada es urgente? Sí.

Estás lidiando con una interrupción bajo cero en este momento. Y ahora esto es absolutamente un problema. ¿Es este el momento para realmente hablar sobre las razones por las que algo sucedió? ¿O es este el momento para pensar en cómo llegamos a una resolución? ¿Y luego cómo podemos tener un post-mortem después de esto? Nuevamente, es una cuestión de tiempo. Y no siempre vas a estar en un momento afortunado donde puedas dar la retroalimentación que quieres dar. Pero hay un nivel de simplemente leer la sala y asegurarte de que este es el momento adecuado para tener esta conversación. Asegúrate de escribir tu retroalimentación para que no la olvides si necesitas posponerla por un momento. Pero eso es lo que recomendaría.

Aquí hay otra. ¿Puedes ser un buen líder y ser amigo de las personas que lideras? Sí. Buena pregunta. Puedes ser amigable con ellos. Hay una diferencia entre ser amigable y ser amigo de ellos. Y la razón por la que lo digo de esa manera es porque al final del día, eres responsable de su éxito y aún tendrás que tener algunas discusiones difíciles con ellos a veces. Así que si empiezas a encontrar que tus relaciones o tu capacidad para gestionar a alguien se ve afectada porque te preocupa molestarlos porque no quieres que tus amigos se sientan mal. Necesitas dar un paso atrás. Convertirse en una amistad demasiado cercana cuando se trata del entorno laboral.

Esta va a ser la última pregunta. Haré una respuesta rápida si es posible porque acaba de recibir un montón de me gusta. ¿Cómo construir el espíritu de equipo si las actividades comunes no son una opción debido a las diferencias horarias? ¿Puedes repetir eso? ¿Cómo construyes el espíritu de equipo en actividades comunes si si las actividades comunes, perdón, no son una opción debido a las diferencias horarias? Mi equipo de los 10 ingenieros, cinco están en los Estados Unidos, cuatro en Europa y uno está en India. Así que hablando de diferencias horarias, lidio con eso todos los días. No es fácil, solo para ser honesto. No es fácil encontrar ese terreno común para que todos se reúnan. Realmente abogo por conseguir tiempo al menos una vez al año para reunir a mi equipo cara a cara para que podamos pasar tiempo juntos. De lo contrario, ocasionalmente simplemente dividiré las celebraciones para tener como celebración en horario europeo versus la celebración en horario americano. Y, ya sabes, podrías asistir a cualquiera si quieres, pero ten en cuenta que la zona horaria podría ser un poco complicada. Honestamente no hay, no puedes, no puedes doblar el tiempo. Aún no he descubierto eso. Así que todos hacemos lo mejor que podemos. Genial. Muchas gracias por eso.