Pensando Diferente Acerca de a11y – Diseño de Sitios Web Accesibles para los Neurodivergentes

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¿Sabías que aproximadamente 1 de cada 7 personas es neurodivergente? Dentro de ese grupo hay un espectro completo de personas cuyos cerebros procesan la información de manera diferente. Sin embargo, como ingenieros de frontend, a menudo olvidamos tener en cuenta estas idiosincrasias, o elegimos simplemente aplicar estándares de la industria como WCAG 2.1 AA sin profundizar más. En esta charla, Steph comparte algunas de las formas en que puedes crear mejores experiencias web para los neurodivergentes.

This talk has been presented at React Advanced Conference 2023, check out the latest edition of this React Conference.

FAQ

La accesibilidad web se refiere a la inclusión de características como lectores de pantalla, roles de ARIA y HTML semántico que facilitan el acceso y la navegación en la web a personas con diversas discapacidades.

Los estándares AAA de WCAG no son legalmente obligatorios y son optativos, lo que resulta en una adopción variable. Estos estándares pueden ser mutuamente excluyentes, complicando su implementación completa.

La neurodivergencia se define como tener un cerebro que funciona de manera diferente a la mayoría de la población, no es un término médico, y se usa para describir a personas que no se consideran discapacitadas sino simplemente diferentes.

Aproximadamente el 15% de la población, o una de cada siete personas, es neurodivergente en el Reino Unido.

Las barreras incluyen problemas con la memoria de trabajo, el procesamiento del lenguaje, la sobrecarga sensorial, habilidades de comunicación, organización y conciencia espacial.

COGA ofrece recursos como historias de usuarios basadas en personas reales con discapacidades cognitivas y patrones de diseño que pueden consultar los gestores de productos y diseñadores UX.

Las nuevas directrices WCAG 2.2 incluyen criterios adicionales como entrada redundante para facilitar procesos y autenticación accesible para ofrecer alternativas a pruebas de función cognitiva complejas.

Stephanie Shaw
Stephanie Shaw
30 min
20 Oct, 2023

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Video Summary and Transcription

La accesibilidad va más allá de los lectores de pantalla y el HTML semántico, y es importante considerar las necesidades de las personas neurodivergentes. Las discapacidades cognitivas plantean desafíos únicos, y COGA proporciona pautas valiosas para diseñar para la accesibilidad cognitiva. La personalización, la tolerancia al error y la compatibilidad con las extensiones del navegador son cruciales para mejorar la experiencia del usuario. El sistema de diseño del NHS prioriza la funcionalidad y ha demostrado ser efectivo en el manejo de emergencias. Comprender las necesidades del usuario y abogar por el cambio dentro de la industria tecnológica son esenciales para crear una web más accesible.

1. Introducción a la Accesibilidad

Short description:

Soy Stephanie Shaw, una ingeniera senior de front-end en Beamery, aquí para hablar sobre cómo la accesibilidad se relaciona con personas como yo. La accesibilidad a menudo se asocia con lectores de pantalla, roles de aria y HTML semántico, pero exploremos una perspectiva diferente.

Espero que todavía estén despiertos también. Ha sido un largo día, pero sí, soy Stephanie Shaw. Soy una ingeniera senior de front-end en Beamery, y tengo ADHD, y estoy aquí hoy para hablar sobre cómo la accessibility se relaciona con personas como yo. Entonces, ¿qué es la accessibility? Bueno, le pregunté a mi colega en Beamery, y ella cree que la accessibility es todo acerca de lectores de pantalla, y roles de aria, y HTML semántico, y todo eso. Tal vez pienses lo mismo. Mi objetivo es usar los próximos 20 minutos para quizás cambiar sus mentes, y hacerles pensar en la accessibility de una manera un poco diferente.

2. Diferentes Perspectivas de Usuario

Short description:

Conozcamos a tres personas: Amina, Ben y Caryl. Amina tiene una discapacidad visual y utiliza tecnologías de asistencia. Ben tiene discapacidades cognitivas debido a una lesión cerebral. Caryl es neurodivergente y prefiere considerarse a sí misma como neurospicy. La accesibilidad web a menudo se centra en usuarios como Amina, pero hay una falta de conciencia y comprensión para usuarios como Ben. Los estándares AAA ofrecen una mejor cobertura para las discapacidades cognitivas, pero su adopción es variable. El movimiento de la neurodiversidad tiene como objetivo cambiar la percepción de las condiciones y abrazar a los individuos neurodivergentes.

Entonces, conozcamos a tres personas, Amina, Ben y Caryl. Amina ha tenido una discapacidad visual desde su nacimiento. Ella utiliza un lector de pantalla y la navegación por teclado y gestos especiales en su móvil para ayudarla a navegar por la web. Ben tuvo un accidente de coche cuando era adolescente y sufrió lesiones físicas de las que se ha recuperado, pero todavía tiene una lesión cerebral traumática que significa que tiene algunas discapacidades cognitivas. Tiene problemas con su memoria de trabajo y con la comprensión lectora. Caryl siempre se sintió un poco diferente desde que era niña, pero no fue diagnosticada como autista hasta sus últimos veinte años, y eso es un escenario deprimentemente común para muchas personas neurodivergentes especialmente mujeres y personas de color.

Ahora, cuando pensamos en la accesibilidad web, a menudo estamos pensando en usuarios como Amina en muchas jurisdicciones, incluyendo en los EE.UU. con la Ley de Americanos con Discapacidades y en el Reino Unido con la Ley de Igualdad de 2010, los sitios web públicos están obligados a adherirse a la norma de accesibilidad WCAG AA como mínimo. Ha habido varios casos de alto perfil en los que usuarios con necesidades de accesibilidad como las de Amina han podido demandar con éxito a organizaciones por no cumplir con esa norma, como este famoso caso con el sitio web de Beyonce hace unos años. Y como ingenieros de front-end, porque los estándares AA son los que estamos legalmente obligados a implementar, esos son los que más conocemos. Pero sinceramente, en algunos lugares en los que he trabajado, puede ser un desafío conseguir que la gente haga literalmente el mínimo legal. Y aunque estemos haciendo lo mínimo, a menudo los gerentes de producto, los diseñadores de UX y los ingenieros de front-end se centran en cómo podemos crear experiencias hermosas para usuarios completamente capacitados sin necesariamente considerar cómo hacer que la experiencia sea hermosa o crear momentos de deleite para los usuarios que tienen necesidades adicionales de accesibilidad.

Ahora, Ben, se ha recuperado completamente de sus lesiones físicas después de su accidente de coche pero su lesión cerebral traumática significa que tiene discapacidades cognitivas que pueden dificultar el uso de sitios web, cosas como memorizar contraseñas o navegar por procesos complejos de varias etapas en la web. Mientras que algunas de estas discapacidades están cubiertas por los estándares AA, los estándares AAA de WCAG ofrecen un nivel de cobertura mucho mejor para sus necesidades. Sin embargo, el problema es que los estándares AAA no son legalmente obligatorios, son optativos. Y como resultado, significa que la adopción de los estándares AAA en la web es variable, por decir lo menos. Y no es necesariamente porque nosotros, como ingenieros de front-end, no nos importen personas como Ben. Quiero decir, a menudo, es posible que ni siquiera sepamos que existen personas como Ben. El principal problema, sin embargo, es que algunos de los estándares AAA son mutuamente excluyentes. Eso significa que es físicamente imposible implementar todos los estándares AAA, porque algunos de ellos entrarán en conflicto entre sí. Lo que se supone que debes hacer con los estándares AAA es tener un buen entendimiento de tus usuarios. Si esperas que un grupo de usuarios visite tu sitio web que tiene un conjunto particular de necesidades de accesibilidad, por ejemplo, si eres la Sociedad Nacional Autista, entonces adaptarías tus sitios web para personas como esa. Pero en general, no tiene mucho sentido desde una perspectiva de coste-beneficio implementar los estándares AAA en general, y dado que no necesitamos implementarlos legalmente, entonces a menudo, como ingenieros, tenemos una pobre comprensión de lo que realmente son.

¿Y qué pasa con alguien como Carol? Ella en realidad no se considera discapacitada. Su cerebro siempre ha funcionado de la misma manera desde que era niña, así que no sabe nada mejor. Tiene algunas discapacidades cognitivas, seguro, pero prefiere pensar en sí misma como neurodivergente o neurospicy si eres tonto y crónicamente en línea como yo. El movimiento de la neurodiversidad realmente tiene como objetivo cambiar la percepción de condiciones como el TDAH, el autismo, la dislexia, la discalculia y la dispraxia. Así que no estamos mirándolos como un impedimento o una discapacidad, sino simplemente como tener un cerebro que funciona un poco diferente a la norma, con sus propias fortalezas y debilidades. Así que neurodivergente como definición, es una persona que tiene un cerebro que funciona de una manera diferente a la mayoría de la población. No es un término médico. Por eso usamos palabras como neurospicy para dejar claro que no nos consideramos discapacitados, nos consideramos un poco diferentes.

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