En la industria de restaurantes en América del Norte, tenemos este concepto de faltantes. Entonces, cuando haces un pedido en Amazon, pides dos o tres artículos, vas a recibir esos artículos. Nadie te dice después de hacer el pedido, dicen, `oye, qué lástima, solo puedo conseguirte dos cosas de esas tres`. En la industria de restaurantes, es diferente. Llego con cinco cajas de piña que pediste, solo tengo cuatro. Entonces digo, `oye, cliente, solo tenía cuatro esta mañana`. Te daré un crédito. O, ya sabes, a veces el cliente ve cinco cajas y dice, `esta se ve terrible`, no la quiero, así que la devuelven en el acto. Esto es común en la industria. Los faltantes y los artículos faltantes son comunes. La otra cosa es, como, cuando hago un pedido en Amazon, pido, como, dos o tres cosas a la vez. Como, nunca pido, como, sabes, como 50 bolsas de café, aunque quiera. Pero en esta industria, ya sabes, la gente hace pedidos, como, 20 latas de tomate, 50 cabezas de lechuga, 60, lo que sea. Entonces hay muchas oportunidades para cometer errores en esos artículos. Muchas veces nuestros clientes no eran expertos en tecnología, por lo que muchas veces los errores no eran errores reales. Esto es algo a lo que estábamos acostumbrados. Y el error ni siquiera ocurría con tanta frecuencia. Era menos de una vez al mes, y no pudimos reproducirlo en absoluto. Así que para nosotros, ya sabes, esta es la mentalidad con la que abordamos el problema. Y fue muy, como, despectivo. Y esa es la gran razón por la que creo que se mantuvo ahí. Entonces, el problema es que a medida que crecíamos, comenzó a ocurrir con clientes más grandes una vez a la semana ahora. Así que tuvimos que comenzar a investigarlo muy, muy, muy seriamente. Entonces, nuevamente, el enfoque del backend que tomamos, este es el que hicimos antes. Lo intentamos de nuevo. Intentamos lo mismo. No hay nada mal. ¿Entonces qué está pasando? Pero sabemos que es un problema ahora. De acuerdo. Enfoque del frontend.
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